Ayuda Pagos

Accede a Mi cuenta > Cajero > Depositar, donde podrás elegir entre los métodos disponibles y consultar los requisitos y tiempos de acreditación. Dentro del apartado 'Métodos de pago' https://www.sportium.es/metodos-de-pago encontrarás información detallada sobre cada método, incluidos los pasos a seguir, requisitos y tiempos de acreditación.

El depósito mínimo es de 10€, a excepción de los depósitos mediante Sportium UNO que permiten depositar desde un mínimo de 0.01€.

Puedes depositar mediante tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria, monederos electrónicos (PayPal, Skrill, Neteller), Paysafecard, Bizum o ApplePay, siempre siendo titular del método utilizado. Para revisar cuales son las condiciones de cada uno de los métodos debes acceder al siguiente apartado: https://www.sportium.es/metodos-de-pago

Puedes utilizar todos los métodos disponibles, siempre cumpliendo las condiciones de cada uno y siendo titular del método de pago. Por cada monedero electrónico solo es posible registrar uno de cada tipo disponible. Del mismo modo, para realizar transferencias, únicamente puedes tener registrada una cuenta bancaria. En cambio, en el caso de las tarjetas de crédito, puedes registrar todas las que desees.

Los depósitos con tarjeta, monederos electrónicos o tarjetas prepago se acreditan al instante.Las transferencias bancarias pueden tardar 1 o 2 días hábiles.

El CVV es un código de 3 cifras situado en el reverso de tu tarjeta. Este código sirve para verificar la autenticidad de la tarjeta y protegerla frente a posibles fraudes.

Los límites iniciales son 600 € diarios, 1.500 € semanales y 3.000 € mensuales.
Puedes reducirlos en cualquier momento desde 'Mi cuenta - Juego más seguro - Juego responsable - Limites de depósito' y se aplicaran de forma automática. Para aumentarlos será necesario completar un test de juego responsable. Se te enviara respuesta con la resolución del test y la fecha de aplicación de los nuevos límites

El importe mínimo para retirar es de 10 €,independientemente del método elegido.

Para retirar fondos, inicia sesión con tu usuario y contraseña y accede a Mi cuenta > Retirar.
Desde este apartado podrás seleccionar cualquiera de los métodos de retiro que hayas utilizado previamente para depositar y que permitan el reintegro del dinero. Si necesitas más información sobre cada método, puedes consultarla en el apartado Métodos de pago. https://www.sportium.es/metodos-de-pago

Puedes realizar hasta 3 solicitudes de retiro al día, con un importe máximo de 5.000 € por transacción con cualquiera de los métodos disponibles a excepción de Sportium UNO cuyo máximo por transacción es de 200€.

Sportium dispone de hasta 24 horas para aprobar o cancelar una solicitud de retiro. Una vez aprobado, el plazo de recepción del dinero depende del método utilizado:

• Monederos electrónicos: hasta 6 horas
• Transferencia bancaria: aproximadamente 48 horas
• Tarjetas de crédito o débito: entre 2 y 5 días laborables
• Sportium UNO: inmediato

Puedes ampliar la información en: https://www.sportium.es/metodos-de-pago

Sportium te solicitará documentación de identificación para verificar tu identidad y validar el método de retiro. La documentación puede variar según el método utilizado e incluye, entre otros: 

• Tarjeta bancaria: fotografía por ambas caras (con CVV oculto) o captura de la banca on line. Debe ser visible nombre del titular, fecha de caducidad, 
• Cuenta bancaria: certificado de titularidad o captura de banca online con IBAN. 
• PayPal, Neteller, Skrill o MuchBetter: capturas donde se identifique al titular y el correo electrónico registrado. 
• Rapid Transfer: correo de confirmación del depósito. 

Los documentos deben subirse desde Mi cuenta > Mis datos > Enviar documentos.  El plazo de verificación es de 1 a 7 días. 

Antes de aprobar tu primer retiro, Sportium debe verificar que el método de retiro es válido y que no existe riesgo de fraude, blanqueo de capitales u otras actividades irregulares. Para ello, se te solicitará documentación adicional, que puede variar en función del método de depósito utilizado. Este proceso garantiza que el retiro lo solicita el titular legítimo de la cuenta.

Para retirar fondos, debes tener en cuenta las siguientes condiciones: 

• Para utilizar un método de retiro, es necesario haber realizado previamente un depósito con ese mismo método. 
• Si has usado varios métodos de depósito, el Departamento Financiero podrá procesar el retiro a través del método más adecuado, aunque no sea el seleccionado inicialmente. 
• Si deseas retirar por un método distinto al utilizado para depositar, deberás poner en juego previamente ese importe. 

Sí. Puedes cancelar una solicitud de retiro siempre que esté en estado “Pendiente”. Para hacerlo, accede a Mi cuenta > Cajero > Depositar, donde verás las solicitudes no procesadas y podrás anularlas.  La devolución del saldo puede tardar unos instantes en hacerse efectiva. 

Sportium.es no cobra comisiones por realizar depósitos o retiros. Sin embargo, las cuentas que permanezcan inactivas durante el período previsto en los Términos y Condiciones podrán estar sujetas a una comisión por inactividad

Puedes consultar todas tus transacciones accediendo a:
Mi cuenta > Mi actividad > Historial de transacciones

Puedes descargar tu reporte anual desde
Mi cuenta > Mi actividad - Histórico Anual