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Si has olvidado la contraseña de tu cuenta de usuario, únicamente debes pulsar en INICIAR SESIÓN y seguidamente hacer clic en la opción "¿Olvidaste tu contraseña?". En el caso de que el formulario esté correcto, recibirás un correo electrónico con una contraseña nueva temporal. Recuerda que este email, puede ser que lo recibas en la carpeta de "SPAM" o "Correo No Deseado".

La contraseña en Sportium.es debe tener entre 8 y 10 caracteres. Además, por motivos de seguridad las contraseñas deben de llevar al menos una letra mayúscula, una letra minúscula y un número. No podrá contener total o parcialmente ninguno de tus datos personales, como nombre, dirección, fecha de nacimiento o número de móvil. De no cumplir alguna de estas características no te permitirá registrarte. Ejemplos que podrían ser válidos: Sportium1, Portero13 o Poker14

Antes de realizar tu primer retiro Sportium.es está obligado a realizar varias comprobaciones para asegurarnos la validez del método de retiro, así como para cerciorarnos que no hay riesgo de delito tales como fraude financiero, blanqueo de capitales o simplemente que el retiro de fondos lo está solicitando el titular de la cuenta.

Por este motivo antes de tu primer retiro te pediremos que aportes una serie de documentación. Los documentos a enviar dependen del método de depósito por el que hayas ingresado. Ten en cuenta que todos los métodos de depósito que utilices deberán ser verificados por nuestro departamento financiero para que así podamos habilitar las retiradas de fondos. En el caso de que necesites más información sobre que documentación enviar puedes visitar el apartado de "Documentos".

Para poder utilizar la apuesta gratuita únicamente tienes que seleccionar el/los eventos que quieras apostar y añadirlos al boleto de apuestas. Una vez dentro del boleto de apuestas deberás introducir el importe y seleccionar el uso de la apuesta gratis en la opción que te aparece justo abajo del boleto. Recuerda que en el caso de que la apuesta realizada con saldo de apuesta gratis resulte ganadora, la ganancia total será el beneficio neto (ganancias totales - cantidad apostada).

Los términos y condiciones de las promociones ofertadas en Sportium.es, pueden ser consultados a través del apartado APUESTAS - PROMOS. Y, los términos y condiciones de las promociones que te llegan por correo electrónico, puedes consultarlos en el enlace que te llega a tu correo o teléfono móvil.

Si has olvidado la contraseña de tu cuenta de usuario, únicamente debes pulsar en INICIAR SESIÓN y seguidamente hacer clic en la opción "¿Olvidaste tu contraseña?". En el caso de que el formulario esté correcto, recibirás un correo electrónico con una contraseña nueva temporal. Recuerda que este email, puede ser que lo recibas en la carpeta de "SPAM" o "Correo No Deseado".

Si no recuerdas el nombre de usuario puedes revisar en tu correo electrónico si has recibido recientemente alguna comunicación de Sportium en la cual aparece el nombre de usuario o también puedes ponerte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para que podamos ayudarte con el acceso.

Para poder acceder de forma correcta a tu cuenta de usuario, es necesario que introduzcas la contraseña provisional manualmente o bien si haces "copiar" y "pegar", deberás asegurarte de que no se esté copiando ningún espacio al principio o al final de la contraseña, ya que, si se detecta un espacio al introducirla, es como si se introdujera una contraseña distinta por lo tanto será incorrecta.

El motivo más común de bloqueo de la cuenta es haber introducido la contraseña 3 veces de forma incorrecta. Cuando esto sucede se produce un bloqueo por seguridad durante 30 minutos. Puedes esperar y volver a probar una vez pasado este tiempo o bien puedes contactar en el Servicio de Atención al Cliente para que podamos ayudarte con el acceso. En el caso de que se detecte que la contraseña ha sido introducida de forma errónea durante 5 veces seguidas se producirá un bloqueo permanente por seguridad.

La contraseña nueva se envía al mismo correo electrónico que se tiene registrado en tu cuenta de usuario Sportium. En ocasiones, el correo electrónico lo detecta como correo no deseado y se mueve automáticamente a esa bandeja, por favor, revisa las otras bandejas de tu correo para comprobar si se ha recibido y en el caso de que sigas sin localizarla, ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.

Accediendo al apartado MI CUENTA - MIS DATOS - CAMBIAR CONTRASEÑA.

En el caso de que aparezca este mensaje, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para que podamos revisar tu cuenta, recomendamos hacerlo a través de chat o clicando en el siguiente enlace para contactar con nosotros.

En ese caso deberás acceder al apartado MI CUENTA - MIS DATOS y modificar tu correo electrónico asociado. Si no puedes acceder a tu cuenta, ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para iniciar la solicitud de cambio de correo electrónico.
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La condición necesaria para cerrar tu cuenta es que no tengas ni saldo ni apuestas pendientes. El cierre debe solicitarse por escrito a través del formulario de consulta en Sportium.es, indicando la solicitud y el motivo del cierre.

En el caso de tener la cuenta cerrada y querer activarla nuevamente, debes enviar un correo a través del formulario de contacto en Sportium.es, indicando los motivos del cierre y de la reapertura de la cuenta para que podamos gestionarlo cuanto antes.

En Sportium.es, deberás clicar en la opción "Regístrate". Para que el registro se haga correctamente, debes introducir tus datos de DNI/NIE tal como aparecen en el documento, ya que en caso contrario la cuenta quedaría bloqueada hasta el envío de dicho documento.

El motivo es que la DGOJ (Dirección General de Ordenación del Juego) debe revisar que los usuarios no estén excluidos del juego en su base de datos y que cumplan la mayoría de edad, entre otros requisitos. No olvides incluir tu segundo nombre si lo tienes, revisar que no hubiese faltas ortográficas y poner tu nacionalidad si tienes NIE.

Está terminalmente prohibido que los menores de 18 años apuesten o jueguen a juegos de azar. Por ello, SPORTIUM.es puede pedir los documentos acreditativos a sus usuarios de su mayoría de edad. En caso de que se tenga la sospecha que una persona menor de 18 años esté jugando, se procederá al bloqueo de su cuenta y de sus fondos hasta que se averigüe la verdadera edad e identidad del usuario.

Advertencias y CONTROL PARENTAL.

Te agradeceríamos que nos ayudases a evitar el acceso a nuestra web a todas aquellas personas menores de edad y para ello te hacemos las siguientes recomendaciones:

• No dejes a los niños solos cerca de tu equipo mientras haya software de juegos de azar en funcionamiento.
• Protege el acceso a tus programas de juegos de azar con una contraseña.
• No permitas a personas menores de 18 años participar en actividades de juegos gratuitos o no.
• Explica a tus hijos los problemas legales y los perjuicios potenciales de los juegos de azar de menores de edad.
• Explica a tus hijos los problemas legales y los perjuicios potenciales de los juegos de azar de menores de edad.
• Si hay menores en tu entorno, utiliza un software de protección de menores para evitar que puedan acceder a páginas de juego, como la nuestra. A estos efectos, le recomendamos los siguientes softwares de protección de menores gratuitos: Windows Live Protección Infantil 2011 Gamban

Si hay menores en tu entorno, te rogamos que sigas las recomendaciones y utilices las herramientas arriba citadas para protegerles y evitar que accedan al juego.

En este caso la cuenta se quedará bloqueada y para activarla deberás enviar fotografías a color del DNI/NIE en vigor, desde el correo vinculado en tu cuenta a la dirección de "documentos@sportium.com". Con esto, el departamento correspondiente podrá introducir los datos correctamente y activar la cuenta.

Posteriormente al registro de la cuenta, deberás enviar fotografías de tu documento de nacionalidad a "documentos@sportium.com" desde el correo electrónico registrado en tu cuenta. Con dicho documento el departamento correspondiente podrá activar la cuenta.

Sí, debes crear una nueva cuenta en Sportium.es si no tenías realizado un registro previo en la página web. Si dispones de cuenta en ambas plataformas, Sportium UNO te permitirá transferir saldo de tu cuenta de juego en locales a tu cuenta de juego en la página web.

El registro es gratuito y necesario para poder utilizar cualquier producto de la web de Sportium.es, ya sean apuestas deportivas, casino o póker. Hay que tener en cuenta que el sistema permite un único registro por persona y, por lo tanto, en caso de haber sido registrado anteriormente se tiene que recuperar la antigua cuenta.

Sportium.es únicamente notifica a los usuarios a través del correo electrónico que vincula el usuario en el registro, por lo que a casa no llega ningún tipo de notificación por correo postal. Si tampoco te interesan las notificaciones de promociones o alguna otra información que se pueda realizar por correo electrónico, únicamente tienes que dejar sin marcar la casilla del registro donde se indica:

"Quiero recibir comunicaciones comerciales en base a un análisis sobre mis intereses, preferencias y actividad". Además, lo puedes ir modificando desde el apartado de: "Mi cuenta" > "Mis datos" una vez estés registrado.

Únicamente tienes que acceder al siguiente enlace: https://www.sportium.es/descargaapps y descargar la aplicación "Sportium Apuestas", seleccionando la versión de tu dispositivo (Android/iOS).

La contraseña en Sportium.es debe tener entre 8 y 10 caracteres. Además, por motivos de seguridad las contraseñas deben de llevar al menos una letra mayúscula, una letra minúscula, un caracter especial y un número. No podrá contener total o parcialmente ninguno de tus datos personales, como nombre, dirección, fecha de nacimiento o número de móvil. De no cumplir alguna de estas características no te permitirá registrarte. Ejemplos que podrían ser válidos: Sportium.1, Portero-13 o Poker@14

A través del siguiente enlace puedes consultar tanto las cantidades mínimas y máximas de depósito y retiro, como los plazos de recepción de saldo de cada método de pago. https://www.sportium.es/metodos-de-pago

Los límites de depósito establecidos en tu cuenta de usuario por ley son 600€/día, 1500€/semana y 3000€/mes. Estos límites pueden ser modificados a través del apartado MI CUENTA - CAJERO - LÍMITES DE DEPÓSITO.

Si tienes la misma tarjeta de crédito o débito pero ha cambiado la fecha de caducidad deberás ponerte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para poder actualizar esta información.

Para poder depositar en la página web de Sportium.es más de 150€, por motivos legales, se debe, verificar tu Documento de Identidad (DNI). Puedes enviar una fotografía de tu DNI a color, en vigor y por ambas caras accediendo a MI CUENTA - MIS DATOS - ENVIAR DOCUMENTOS o pulsando en el siguiente enlace https://www.sportium.es/myaccount/documentos. En caso de ser necesario para la indicada verificación, Sportium se reserva el derecho de solicitarte más documentación. Para más información sobre este procedimiento, depósitos o retiros, puedes consultar los artículos 4, 6 y 12 de los términos y condiciones (https://www.sportium.es/terminos-y-condiciones).

Toda la información sobre Sportium Uno y como vincular tu cuenta online con tu cuenta de locales puede ser consultada en el apartado "UNO" de la página web o través del siguiente enlace: https://www.sportium.es/multicanal.

El plazo para que se acredite una transferencia bancaria es de 24 - 48 horas laborables. Si una vez transcurrido este tiempo no se ha acreditado en tu cuenta, envíanos el comprobante bancario de la transacción a través del formulario de consulta en Sportium.es, para que así podamos gestionarlo con nuestro departamento financiero.

Es debido a que la transacción ha sido denegada por tu entidad bancaria. Los posibles motivos pueden ser: pin o código de seguridad incorrecto, fondos insuficientes o tarjeta no habilitada para realizar depósitos en casas de apuestas. En este caso, te recomendamos que te pongas en contacto con tu entidad bancaria para habilitar tus depósitos en Sportium.es.

Antes de realizar tu primer retiro Sportium.es está obligado a realizar varias comprobaciones para asegurarnos la validez del método de retiro, así como para cerciorarnos que no hay riesgo de delito tales como fraude financiero, blanqueo de capitales o simplemente que el retiro de fondos lo está solicitando el titular de la cuenta.

Por este motivo antes de tu primer retiro te pediremos que aportes una serie de documentación. Los documentos a enviar dependen del método de depósito por el que hayas ingresado. Ten en cuenta que todos los métodos de depósito que utilices deberán ser verificados por nuestro departamento financiero para que así podamos habilitar las retiradas de fondos. En el caso de que necesites más información sobre que documentación enviar puedes visitar el apartado de "Documentos".

En el caso de que hayas realizado una solicitud de retiro y se haya cumplido el plazo de recepción que tiene el método de retiro que hayas utilizado (se pueden consultar en el apartado "Métodos de pago"), ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para que podamos revisar tu caso y aportarte una resolución cuanto antes.

Para solicitar un retiro una vez has llegado al máximo de cada método, debes esperar un plazo de 24h para cada transacción.

Ej.: Si realizas el primer retiro a las 14h, el segundo a las 15h y el tercero a las 19h deberás esperar a que pasen 24h de cada uno de los retiros solicitados anteriormente. Es decir, podrás solicitar el primero a las 14h, el segundo a las 15h y el tercero a las 19h.

Por regla general, todas las retiradas deben ser procesadas de acuerdo con el método de depósito previamente empleado. El tiempo del que dispone SPORTIUM.es para aprobar o cancelar el retiro que has ordenado es de 24 horas posteriores a la solicitud del retiro desde tu cuenta de juego.

Las retiradas de fondos efectuadas a través de monederos electrónicos permiten tener el dinero en tu cuenta en un máximo de 24 horas.

Las retiradas de fondos efectuadas a través de transferencia bancaria se acreditarán en sus respectivas cuentas bancarias transcurridas en un plazo de 24 - 48 horas laborables desde su aprobación.

Las retiradas efectuadas a través de Tarjetas de crédito o débito se acreditarán en sus respectivas cuentas bancarias transcurridas entre 3 o 5 días laborales.

Las retiradas efectuadas a través de Sportium UNO se acreditarán en tu cuenta de local inmediatamente.

Si tu solicitud de retirada aún no ha sido aprobada por parte de Sportium dentro del plazo de 24hs. del que se dispone, podrás cancelar tu solicitud de retirada a través del apartado MI CUENTA - CAJERO - DEPOSITAR - RETIROS PENDIENTES. En el caso de que se cancele una retirada de saldo, el importe se verá reflejado en tu cuenta de usuario de nuevo de forma inmediata.

Si crees que has aportado toda la documentación necesaria y sigues sin poder retirar ten en cuenta que si lo has enviado recientemente, es posible que aún estén en proceso de verificación ya que la documentación se verifica en orden de llegada y es posible que se demore algún día en verificar. También puedes consultar el estado de la documentación accediendo al apartado de MI CUENTA – MIS DATOS – ENVIAR DOCUMENTOS. Ten en cuenta que en cuanto la documentación esté verificada se te notificará a través del correo electrónico. Recuerda que todas las comunicaciones se hacen al correo que tienes registrado en tu cuenta de Sportium.es.

Para subir la documentación, dentro de Sportium.es, tendrás que dirigirte al siguiente apartado: MI CUENTA > MIS DATOS > ENVIAR DOCUMENTOS 
 
O bien a través del siguiente enlace: https://www.sportium.es/myaccount/documentos

Una vez dentro del menú, hay que seleccionar el método de pago que quieras verificar y que corresponda con el método de pago que hayas utilizado para subir la imagen correctamente. 

Antes de realizar tu primer retiro Sportium.es está obligada a realizar varias comprobaciones para asegurarnos la validez del método de retiro, así como para cerciorarnos que no hay riesgo de delito tales como fraude financiero, blanqueo de capitales o simplemente que el retiro de fondos lo está solicitando el titular de la cuenta.

Por este motivo antes de tu primer retiro te pediremos que aportes una serie de documentación: los documentos a enviar dependerán del método de depósito por el que hayas ingresado.

En Sportium.es revisamos diariamente el funcionamiento de las herramientas utilizadas, es por este motivo que la documentación debe ser aportada por el apartado MI CUENTA – MIS DATOS – ENVIAR DOCUMENTOS.

En ocasiones, y dependiendo de la compatibilidad de cada sistema desde el cual se accede a la web Sportium.es, puede verse afectado el funcionamiento, en tal caso, recomendamos que se acceda a Sportium.es desde el navegador del móvil o bien desde un ordenador para poder subir la documentación correctamente.

Se deberá de aportar el DNI únicamente en el caso de que el que se envió en un primer momento haya caducado o bien si realizas un depósito con un nuevo método de pago del cual no hayas enviado la documentación previamente.

En cualquiera de los casos, El Operador se reserva el derecho a pedir documentación adicional al usuario con el fin de salvaguardar la seguridad y correcto uso de la cuenta de juego o con el fin de comprobar que no haya Usuarios Prohibidos utilizando los Servicios de Juego.

Desde el apartado ENVIAR DOCUMENTOS podrás revisar el motivo por el cual no ha sido aceptado tu documento. Asegúrate que toda la información requerida se visualice correctamente en la fotografía que has realizado

Si crees que has aportado toda la documentación necesaria y sigues sin poder retirar ten en cuenta que si lo has enviado recientemente, es posible que aún estén en proceso de verificación ya que la documentación se verifica en orden de llegada y es posible que se demore algún día en verificar. También puedes consultar el estado de la documentación accediendo al apartado de MI CUENTA – MIS DATOS – ENVIAR DOCUMENTOS. Ten en cuenta que en cuanto la documentación esté verificada se te notificará a través del correo electrónico. Recuerda que todas las comunicaciones se hacen al correo que tienes registrado en tu cuenta de Sportium.es.

Se trabaja para que la documentación que aportan todos los usuarios esté verificada cuanto antes, se verificará por orden de llegada y en cuanto la misma esté aprobada por el departamento correspondiente, se te notificará a través del correo electrónico.

Todas las apuestas de fútbol serán saldadas en relación con lo acontecido en los 90 minutos de juego (o también conocido como Tiempo Reglamentario), a menos que se especifique lo contrario.

Esto incluye el tiempo de prolongación que el árbitro pueda añadir por lesiones o detención del juego. No incluye el tiempo extra programado (la prórroga) o los penaltis, si se juegan.

Si se suspende un partido después de haber comenzado, todas las apuestas a ese partido se anularán excepto para aquellas donde se haya podido establecer una resolución. Por ejemplo, en partidos donde se haya marcado un primer gol antes de la suspensión, las apuestas en mercados tales como Primer Gol o Primer Jugador en Marcar permanecerán.

Esta regla aplicará incluso si el organismo oficial declara que el resultado del partido suspendido antes de que se complete el tiempo reglamentario del mismo se ha contabilizado a efectos de la competición, con la excepción de que en las 24 horas subsiguientes a la suspensión del partido éste se complete.

Si se aplaza un partido y este no ha comenzado todas aquellas apuestas realizadas antes del inicio programado se saldarán como nulas.

Las apuestas serán saldadas de acuerdo con el resultado oficial del partido según declare la autoridad de baloncesto pertinente al final de este. A no ser que se indique lo contrario, la prórroga cuenta para todos los mercados excepto 1x2 y para aquellos que son específicos para cuartos y mitades.

Si el encuentro es abandonado por cualquier motivo, antes de que el juego finalice, todas las apuestas serán anuladas excepto aquellos mercados que no han sido afectados por este hecho y ya han sido determinados. Si se declara un resultado oficial entonces todas las apuestas permanecerán intactas.

Si un partido no es jugado en el día establecido, todas las apuestas serán devueltas.

Las apuestas serán saldadas de acuerdo con el resultado oficial declarado por el Organismo Oficial del Baloncesto Europeo, al finalizar el tiempo reglamentario (los 40 minutos de juego, sin incluir prórroga). A menos que se indique lo contrario, la prórroga se tiene en cuenta para todos los mercados excepto 1X2, apuestas por Cuartos y por Mitades. Cualquier modificación posterior al resultado oficial será ignorada para saldar las apuestas.

Las apuestas serán saldadas de acuerdo con el resultado oficial del partido según declare la autoridad de baloncesto pertinente al final de este. A no ser que se indique lo contrario, la prórroga cuenta para todos los mercados excepto para aquellos que son específicos para cuartos y mitades (un partido de la NBA consta de 4 cuartos).

En caso de que un partido se suspenda por cualquier motivo y vuelto a jugar dentro de un periodo de 24 horas de la fecha inicial establecida, las apuestas permanecerán activas y se saldarán de acuerdo con el resultado oficial de la página web: www.NBA.com. Si el partido no se vuelve a jugar dentro de un periodo de 24 horas, se aplicará la regla de los 43 minutos.

Por las características especiales de los torneos de tenis, es muy frecuente que los partidos de tenis se interrumpan frecuentemente por lluvia y falta de visibilidad, pudiendo necesitar varios días para terminarlo. Por este motivo, si un partido se aplaza, las apuestas seguirán siendo válidas siempre y cuando el evento se termine en las siguientes 168 horas (una semana) desde el inicio real del partido, independientemente del número de interrupciones que se produzcan. Igualmente, en los torneos de tenis, el órgano regulador del mismo programa para cada jornada un orden de juego y una asignación de pistas, por lo que, salvo los primeros partidos de la jornada, el inicio de los partidos depende del tiempo de duración del partido anterior, por lo que en el boleto se indicará la fecha y hora del inicio del primer partido de la jornada, siendo el inicio real del mismo el primer saque del partido.

Si un participante se retira antes del inicio de la carrera, la selección se considerará nula. Este criterio opera siempre y cuando la apuesta no se valide con cuotas anticipadas ni la apuesta se anuncie con el criterio "compitan todos o no", en cuyo caso la apuesta se considerará perdedora.

En las carreras de caballos, si un participante se retira antes del inicio de la carrera, los posibles premios sobre otras selecciones pueden estar sujetas a una deducción basada en las cuotas de los participantes retirados (no participantes). La cantidad deducida de dichos posibles premios está basada en la Regla 4. Cuanto menor sea la cuota del caballo retirado, mayor será la deducción. Puedes consultar la tabla de deducciones en: https://www.sportium.es/apuestas/reglasapuestas/reglasparticularesapuestashipicas

El resultado considerado válido para las carreras de caballos será aquél que determine la organización oficial responsable de regular las carreras en el país donde éstas tienen lugar, así como los organismos independientes que los publican/certifican. En ocasiones, se muestra un primer resultado que no es oficial hasta que dicho resultado se confirma tras realizar el pesaje. Antes de dicha confirmación, el resultado no es considerado oficial. Sin embargo, tras la oficialización del resultado, cualquier modificación posterior no se tendrá en cuenta a efectos de cálculo de apuestas.

Si por algún fallo humano o técnico alguna de las trampillas donde se colocan los participantes (trap) no se abriera, podrían producirse las siguientes situaciones:

1. Se anula la carrera, en cuyo caso las apuestas serán devueltas o evaluada como cuota 1 si forman parte de una apuesta múltiple.
2. Se repite la carrera dentro de las siguientes 24 horas al inicio programado, en cuyo caso las apuestas siguen siendo válidas hasta que se vuelva a correr la carrera.
3. La carrera se considera válida. En este caso la selección cuya trampilla o cajón no se ha abierto se considera selección nula. Sin embargo, si la trampilla o cajón se abre pero el caballo no sale, las apuestas seguirán siendo válidas.

En las apuestas simples el importe mínimo es de 0.50€ y en combinadas el importe mínimo es de 0.25€.

Por lo que se refiere a las apuestas de sistema puedes apostar cantidades menores siempre que la suma global alcance los 0.25€

El número máximo de eventos permitidos en una combinada es de 25 eventos.

En el caso de tener uno o varios eventos nulos dentro de una combinada, la apuesta sigue en pie siempre y cuando no haya ningún resultado perdido y teniendo en cuenta que las cuotas de los eventos nulos pasan a ser cuota 1. Es decir, la combinada será de los eventos restantes.

Una vez añadas tu pronóstico en el boleto, para hacer tu apuesta a ganador y colocado, deberás pulsar sobre la casilla "G/C". Cuando introduzcas la cantidad a apostar verás que esta se dobla ya que este tipo de apuesta tiene dos líneas. Una línea para el pronóstico de ganador y una línea para el pronóstico de colocado.

La cuota es la probabilidad que Sportium asigna a cada resultado y que define la cuantía que corresponde pagar a una apuesta ganadora al ser multiplicada por la cantidad apostada. Las cuotas no son fijas, son valores que van cambiando según la cantidad de apuestas que entren en el sistema, de lesiones, de bajas de última hora, meteorología… Cuanto más baja es la cuota que se presenta, más opciones se le están dando al competidor en cuestión de que logre la victoria. El coeficiente fijado en cada momento para una apuesta concreta será único y aunque posteriormente cambie esta cuota, se mantendrá la que había en el momento de la apuesta. Por ejemplo, si apuestas 1€ a cuota 1.80 ganarás un total de 1.80€.

Una vez que una apuesta está realizada ya no es posible revocar esta acción. Como alternativa puedes utilizar la opción de "cash out" para hacer un cobro anticipado por el importe que te ofrezca. Recomendamos siempre asegurarse de que lo que está añadido en el boleto es lo que realmente se quiere apostar.

Aunque la intención es ofrecer la funcionalidad Cobro Anticipado siempre que sea posible, dicho servicio puede no estar disponible en ocasiones, así que no podremos garantizar siempre su disponibilidad de manera que recomendamos no realizar apuestas presumiendo que la opción Cobro Anticipado estará disponible como vía para mitigar sus posibles pérdidas ya que no existe garantía de que esto será así. Todas las apuestas se mantendrán independientemente de si la funcionalidad de Cobro Anticipado se ofrece o no, o dicha funcionalidad se ejecuta o no.

Para poder ver el historial de apuestas realizadas en tu cuenta de usuario, tendrás que dirigirte al apartado MI CUENTA – HISTORIAL – APUESTAS. Dentro de este apartado podremos filtrar por últimos meses y por estatus de la apuesta (abierta, perdida, ganada).

Haciendo clic encima de la apuesta se podrá visualizar más detalles de la misma.

Conforme a las normativas establecidas por las autoridades reguladoras del juego en línea en España, uno de los motivos por los que no te permita apostar en vivo puede ser la ley en vivo. Esta indica que no es posible apostar a un evento un saldo que no se disponía en la cuenta antes de que el evento se ofreciera en vivo.

Sportium.es registrará el resultado correcto de la apuesta ganadora que hayas realizado y pondrá el dinero en tu cuenta en como máximo una hora tras la finalización del evento. En algunos deportes o ligas minoritarias este plazo puede ser mayor. En el caso de las apuestas en vivo, el plazo es mucho más rápido.

En el caso de haber ganado alguna apuesta y no recibir el importe del premio en los plazos indicados, ponte en contacto con el Servicio de Atención al cliente.

Las fechas y horas de comienzo de los eventos, así como los resultados de estos, recogidas en los resguardos, programas, folletos, cupones, marcadores, pantallas o cualquier otro soporte informativo son meramente orientativas, y pueden contener errores. Recomendamos que se consulte en páginas oficiales de resultados.

Para poder utilizar la apuesta gratuita únicamente tienes que seleccionar el/los eventos que quieras apostar y añadirlos al boleto de apuestas. Una vez dentro del boleto de apuestas deberás introducir el importe y seleccionar el uso de la apuesta gratis en la opción que te aparece justo abajo del boleto. Recuerda que en el caso de que la apuesta realizada con saldo de apuesta gratis resulte ganadora, la ganancia total será el beneficio neto (ganancias totales - cantidad apostada).

Tanto el estado como la caducidad de tu bono de apuestas deportivas se puede consultar dentro del apartado MI CUENTA - BONOS APUESTAS, dentro de este apartado se dispone de toda la información.

Ten en cuenta que cuando se solicita un retiro a través de cualquier método, todas las promociones activas y pendientes de utilizar se cancelarán automáticamente.

Para activarla se debe introducir el código promocional correspondiente a la promoción dentro del apartado: MI CUENTA - BONOS APUESTAS, en la casilla "Código promocional" y pulsar en el botón ACTIVAR. Recuerda consultar los términos y condiciones de la promoción antes de activarla.

En ciertas promociones para que contabilice es necesario que esté determinada la apuesta, de lo contrario, se tendrá que comprobar que la apuesta realmente cumpla con los requisitos que se indican en los términos y condiciones de la promoción.

Los términos y condiciones de las promociones ofertadas en Sportium.es, pueden ser consultados a través del apartado APUESTAS - PROMOS. Y, los términos y condiciones de las promociones que te llegan por correo electrónico, puedes consultarlos en el enlace que te llega a tu correo o teléfono móvil.

Un mismo evento no puede ser incluido en el uso de dos apuestas gratuitas distintas. Por ejemplo, si tienes 2 apuestas gratuitas y en una de ellas incluyes que gana el FC Barcelona contra el Real Madrid, deberás utilizar la segunda freebet en un evento distinto. También puede darse el caso que una promoción sea exclusiva para un deporte.

Club Sportium es un programa de recompensas que te premia solo por jugar en Sportium. Con cada apuesta realizada en local y on-line acumulas importe de bono que el segundo día laborable de cada mes se canjea por una Apuesta Gratis. El máximo a recibir es de 25€ por cada plataforma y el mínimo 0.25 céntimos en online y 1€ en local. Acumulas un 5% de lo que apuestes a los partidos del equipo que escojas como favorito y un 1% de lo que apuestes a la Liga (1ª y 2ª división). A parte, recibirás bonificaciones adicionales por apostar a otros deportes o torneos (añadimos novedades cada mes ) y además puedes disponer de un bono extra por fidelidad. Acumulas bono con apuestas simples, combinadas y en vivo ( tanto ganadoras como perdedoras) . Puedes consultar más información en el siguiente enlace: https://www.sportium.es/club-sportium

Con Sportium Pro6 podrás ganar hasta 5.000€ si aciertas los 6 marcadores correctos de fútbol que te proponemos para cada jornada. Con 1 acierto, recibe una freebet de 1€; con 2 aciertos, una freebet de 2€; con 3 aciertos, una freebet de 3€; si aciertas 4 o 5 marcadores, recibe una freebet de 50€ y si aciertas los 6 marcadores, el premio es de 5.000€ en freebet. Puedes empezar a hacer tus predicciones accediendo a APUESTAS - PRO6. Recuerda que realizar esta predicción es totalmente gratuito. Puedes consultar más información en el siguiente enlace: https://www.sportium.es/pro-6

Tenemos los mejores juegos en línea con más de 300 entre los que escoger. Juegos desde 10 hasta 50 líneas, ganancias grandes y Jackpots millonarios. Además, tenemos diferentes secciones en las que elegir (Nuevos, Populares, Slots Bar, Videobingo y Jackpot).

En cada slot, encontrarás la información que necesitas sobre el funcionamiento y los premios por línea, desde el botón de "Información" que está accesible en la parte superior de la slot. En este apartado, podrás encontrar como funciona dicho slot y las líneas de premios de cada una de ellas.

Puedes ver tus partidas realizadas desde cualquier juego de Casino o Slots en el menú HERRAMIENTAS - HISTORIAL. En los slots de VideoBingo o SlotsBar deberás acceder a la opción "HISTÓRICO" o "I" desde el menú del juego.

Puedes descargar el software de casino en el apartado SLOTS - DESCARGAR o en el apartado CASINO - DESCARGAR, una vez instalado podrás jugar sin problemas a las slots o juegos de casino desde el software instalado en tu ordenador.

Puedes autoexcluirte de los slots si lo deseas en el momento de acceder a cualquiera de ellas. Puedes seleccionar la autoexclusión por 1 hora, 1 día, 1 semana o 1 mes. Dicha autoexclusión se hará efectiva en el caso de que se active dicha casilla y se llegue al límite de pérdidas establecido o al tiempo máximo de sesión, lo que primero ocurra. Recuerda que la auto exclusión no podrá ser cancelada una vez se haga efectiva hasta que finalice el periodo que hayas solicitado.

En el momento que selecciones el botón de “CERRAR JUEGO”, te aparecerá una ventana donde te aparecerá el total apostado y el total ganado en esa sesión.

La línea de pago es la combinación de las figuras con las que se obtiene premio. Cada slot tiene un número de líneas de pago distintas que están explicadas dentro de cada juego.

Es un premio especial cuyo importe se forma en un fondo de premios único. Las máquinas se conectan a una única red. De cada apuesta de los jugadores se reserva un pequeño porcentaje en el fondo mencionado anteriormente.

Este mensaje aparece cuando se ha realizado una desconexión forzada de la slot mientras se estaba jugando, es decir, por alguna razón (caída de internet, móvil sin batería, etc.) no se ha llegado a finalizar una jugada que estaba pendiente. Para solventarlo se debe acceder desde el mismo dispositivo a la misma slot a la cual se estaba jugando y finalizar el juego pendiente. Una vez hecho esto se deberá cerrar sesión de Sportium y volver a iniciar. En el caso de que el error persista tras estas comprobaciones, deberás contactar con el Servicio de Atención al Cliente para que podamos revisar tu caso.

Podrás jugar desde sólo 0,01€ dependiendo los límites de cada slot, introduciendo así el mínimo que te permita cada una de ellas.

Para poder utilizar tus giros gratuitos es necesario que dispongas de saldo retirable en tu cuenta. Recuerda que existen promociones para una slot en concreto o para todas las slots en general, te recomendamos consultar los términos y condiciones de la promoción que tengas activa para ver donde puedes utilizar tus giros.

En cuanto se hayan empezado a consumir los giros gratis, el saldo obtenido en los juegos de Slots irá al monedero de bono, incluyendo el supuesto de apuestas que mezclan dinero real y dinero de bono. Podrás seguir el progreso de liberación de los giros y cualquier juego de casino desde MI CUENTA - SALDO - bonos pendientes de liberar de casino.

Si el saldo aparece como ganancias pendientes quiere decir que el requisito de liberación del bono todavía no ha sido cumplido. El progreso del bono lo puedes consultar en el apartado MI CUENTA - SALDO – bonos pendientes de liberar de casino.

En ciertas promociones el uso es exclusivo a un único slot que es la que corresponde a la promoción. En cualquier caso, el uso de estos se especificará dentro de las condiciones que estarán siempre a tu disposición a través del apartado CASINO - PROMOCIONES.

El objetivo de este juego de casino online es acertar en qué casilla de la ruleta caerá la bola. El juego está compuesto por dos elementos: la mesa o tablero de apuestas y la rueda de la ruleta. Tanto el tablero como la rueda están divididos por unas casillas (37 o 38 según el tipo de ruleta) numeradas y con colores rojo y negro, además del verde de las casillas 0 y 00.

Puedes encontrar el % de RTP dentro de cada una de las ayudas de las ruletas

El historial de tus jugadas puede consultarse a través del apartado MI CUENTA - HISTORIAL - TODOS LOS PRODUCTOS, o bien desde dentro del juego, en el menú de arriba a la derecha verás una llave inglesa/engranaje (Opciones) en el cual si lo despliegas podrás localizar la opción "Historial".

Los jugadores se enfrentan a la banca y gana la mano que se aproxime más al valor de 21 puntos sin pasarse. Inicialmente se reparten dos cartas y se puede pedir tantas cartas se quiera hasta llegar a 21. Cuando tu mano y la del croupier empatan se te devuelve la apuesta original.

Se trata de una opción de protegerse ante un posible Blackjack del croupier. Si la primera mano de éste es un as, se puede comprar un seguro contra el Blackjack del crupier a la mitad del precio de la apuesta inicial. Si el crupier tiene un Blackjack, la apuesta segura se paga 2 a 1. Si se compra una apuesta segura y el crupier no tiene un Blackjack, se pierde dicha apuesta.

Blackjack Multimano se juega con cinco barajas estándar de 52 cartas que se barajan antes de cada partida.
En este juego:

• Puedes jugar cinco manos de cartas a la vez.
• Puedes dividir dos cartas con el mismo valor.
• Puedes doblar con las dos primeras cartas si son una mano dura y sólo con un valor de 9, 10 u 11.
• No se puede doblar después de separar.
• El seguro está disponible.
• Retirarse no es posible.
• El croupier se planta con 17.

Es la versión británica del Blackjack. Tiene el mismo objetivo de lograr una mano que sume 21 o acercarse lo máximo sin pasarse.

• Dos manos superan al 21 clásico: un Pontoon (que es un As y un 10 o una figura) y lograr una mano de 5 cartas sin sobrepasar el 21. Ambas tienen un premio de 2 a 1.
• Las dos cartas del croupier estarán boca abajo hasta que el jugador se plante o pierda.
• El seguro no está disponible.
• La banca siempre ganará en caso de empate.
• Al empezar, el croupier mirará sus cartas y si tiene un Pontoon, las descubrirá y el jugador perderá la apuesta.
• El jugador solo podrá plantarse cuando tenga una mano de al menos 15. Tras doblar se puede pedir todas las cartas que se desee.

Esta modalidad de Blackjack tiene la particularidad de que ofrece al jugador la posibilidad de rendirse a mitad de la partida y perder solo la mitad de la apuesta. Y es que a veces una retirada a tiempo es una victoria.En este juego:

• Cuando el crupier compruebe que tiene Blackjack y si piensas que tus dos primeras cartas no podrán superar la mano del crupier, se tiene la opción de rendirse.
• El jugador no puede dividir una mano ya dividida.
• Puede doblar con las dos primeras cartas si son una mano dura y sólo con un valor de 9, 10 u 11.
• El crupier nunca comprobará si tiene Blackjack.
• El jugador podrá doblar después de separar.
• El seguro está disponible.
• El crupier se planta con 17 o más.

Si se sufre una desconexión a la red del dispositivo que estés utilizando mientras jugabas a un juego en Casino, la partida se tendrá que retomar desde el mismo juego y mismo dispositivo. Una vez se acceda, se retomará la conexión con el anterior juego si este no fue finalizado.

Sí, deberás ponerte en contacto con el servició de atención al cliente y podemos cancelar el bono sin problema.

En el caso de depositar por este método y querer beneficiarte de alguna promoción de Casino, deberás ponerte en contacto con el servició de atención al cliente para atender tu solicitud, siempre y cuando tu depósito no haya sido jugado.

Antes de acceder a cualquiera de los juegos te recomendamos que confirmes en los términos y condiciones para que juego son válidas:

• Todos los Blackjack (versión pc y móvil)
• Todas las ruletas menos la en vivo (versión pc y móvil)
• Punto y Banca o bacarrat (desde el software de casino)
• Cuando accedas a la mesa de juego verás que te aparecen junto al resto. Recuerda que en cada ronda de juego solo se puede colocar en la mesa una ficha dorada.